酒店物业管理师

  职业定义

酒店物业管理师是指按照酒店物业管理制度约定,通过对酒店建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序,为游客、业主、使用人提供服务的人员。

政策规定


     为贯彻国家科教兴国战略,提高劳动者素质,依照《劳动法》和《职业教育法》相关规定,CETTIC职业 岗位认证是由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心推出的,针对全国组织开展的新职业、新知识、新技术、新技能等示范性培训认证项目。
    考试通过由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发CETTIC职业岗位证书,该证书是国家法律规定从业必备的就业准入条件之一,是酒店物业管理师持证上岗,从业任职的凭证。证书全国通用,网上查询。法律规定,持证上岗,势在必行。

职业前景


    随着市场经济的发展,掌握旅游酒店物业知识的人才远远不能满足市场对人才的需求,酒店物业管理师是培养适应社会主义市场经济建设需要,德、智、体、美全面发展,掌握酒店物业管理的基本理论、基本知识和基本技能,掌握酒店物业管理的定性、定量分析方法,熟悉我国酒店物业管理的有关方针、政策和法规以及国际工商管理的惯例和规则,具有较强的分析和解决物业管理实际问题能力的高级应用型专业人才。

申报条件


大专及以上学历,或从事相关工作两年以上者即可报名参加培训。

教材大纲


第一章 绪论
第一节 物业概述
第二节 物业管理概述
第三节 物业管理的兴起与发展
第二章 物业管理市场
第一节 物业管理市场概述
第二节 物业管理市场的构成
第三节 物业管理市场的管理
第三章 物业管理招标与投标
第一节 物业管理招标投标概述
第二节 物业管理招标
第三节 物业管理投标
第四章 物业管理前期介入与接管验收
第一节 物业管理前期介入
第二节 物业竣工验收
第三节 物业接管验收
第五章 前期物业管理
第一节 前期物业管理概述
第二节 楼宇入伙与装修管理
第三节 档案资料的管理
第六章 房屋维修管理
第一节 房屋维修概述
第二节 房屋维修管理
第三节 房屋维修工程
第四节 房屋日常维修养护
第七章 物业设备管理
第一节 物业设备概述
第二节 物业设备管理
第三节 物业设备管理的基本制度
第四节 主要物业设备的管理方法
第八章 物业安全管理
第一节 物业安全管理概述
第二节 物业保安管理
第三节 物业消防管理
第四节 车辆管理
第九章 物业环境管理
第一节 物业环境管理概述
第二节 物业保洁管理
第三节 物业绿化管理
第十章 物业租赁管理
第一节 物业租赁概述
第二节 物业租赁合同
第三节 物业租赁管理
第四节 物业租金
第十一章 物业保险
第一节 物业风险管理
第二节 物业保险概述
第三节 物业管理过程中的保险
第十二章 典型案例分析